居然之家“同一品牌同一价”

近年来,居然之家的服务深入人心在坚持“先行赔付”的同时,也不断创新新的服务理念,比如现在不少企业效仿的“同一品牌同一价”。

在目前泰城家居行业中,不少家居卖场都在以促销、回馈的方式,打起价格战。让消费者难免产生这样的顾虑:刚刚买到的产品,一转身就在别的卖场看到更低的价格。为了解除消费者这样的顾虑,居然之家隆重推出“同一品牌同一价”的服务承诺。“同一品牌同一价”的推出,让消费者在购物价格上得到了有力的保障,消费者在签订合同后一周内,如发现所购同品牌、同规格型号的商品(非处理品、非特价品)价格高于本地区其它卖场,并能提供确凿证据,居然之家将高出部分双倍返还给消费者。这一服务理念让居然之家的服务更深入人心,也给徘徊在众多家居商场中犹豫不决的消费者吃了颗定心丸。

“同一品牌同一价”服务,直观体现了居然之家主张“向消费者倾斜”的服务理念。在消费者和商家发生争执相持不下时,居然之家直接“向消费者倾斜”,确保消费者的利益。

居然之家“向消费者倾斜”服务理念同时也成为行业内部各家居商场纷纷效仿的典范,它显然已变成一种潮流,成为一个独具居然特色的服务理念,并升华为整个行业的服务准则,这些特色服务理念带动整个家居行业的提升。

相信在居然人的努力下,将会有更多更好的服务推动行业的发展,为消费者带来更多更完善的服务和周到的家居体验。(李莉)