莱州:抓服务打造阳光人事考试

近年来,莱州市人事考试中心以建设“阳光人事考试”为目标,以为考生提供优质服务为出发点和落脚点,工作中贯彻以人为本思想,严格报名资格审查,不断净化优化考试环境,大力推进信息化建设,努力构建出和谐、诚信、阳光的人事考试氛围。一是宣传工作扎实到位。对每一项人事考试,都在全市范围或行业系统范围内下发考试文件,同时在莱州人事人才网、政府公文信息网发布通知。充分发挥网络、报纸、电视台等媒体的作用向社会各界宣传,在莱州人事人才网开设“人事考试”栏目,及时发布考试信息。针对部分小型民营企业信息闭塞、职能不健全、报考人数少的情况,推出了“电话提醒”服务,对单位进行单独电话通知,确保考试信息宣传不留盲区。二是资格审查严格把关。在考试报名过程中,严格把好关口,认真审核人事档案、学历证书、资格证书等证明材料,确保准确无误,维护考试公平、公正。对不符合报考条件人员主动讲解政策规定,同时做好思想教育工作。主动向档案管理部门学习,提高鉴别能力,防止个别报考人员利用假证件蒙混过关,切实把住人事考试的第一关。三是服务考生深入细致。坚持以人为本的服务理念,为各位考生提供考试报名、教材征订、咨询解答、准考证打印、证书办理“一条龙”服务。工作中强化复核制度,尽可能降低数据错误率,按照考试类别、姓名、单位等内容建立老考生信息档案库,及时通知其有关考试、办证等信息。(刘寅卿)